1. Introduction et Responsable du Traitement

La présente politique de confidentialité décrit comment drovanthelia, société spécialisée dans l'analyse d'activité commerciale, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles. En tant que responsable du traitement, drovanthelia s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre siège social est situé au 2 Rue Cotta, 51100 Reims, France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à info@drovanthelia.sbs ou au +33240180300.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Types de Données Collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction occupée
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
• Données comportementales : préférences utilisateur, historique de navigation sur notre plateforme
• Données financières : informations de facturation et de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)

2.2 Finalités du Traitement

3. Modalités de Collecte

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières, toujours dans le respect de la transparence et de votre consentement éclairé.

1. Collecte directe : Lors de votre inscription sur notre plateforme, de la soumission de formulaires de contact, ou lors d'échanges commerciaux directs avec nos équipes.
2. Collecte automatique : Via les cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site drovanthelia.sbs, permettant d'analyser votre comportement utilisateur.
3. Collecte indirecte : Par l'intermédiaire de partenaires commerciaux légitimes, toujours avec votre accord préalable ou dans le cadre d'un intérêt légitime clairement défini.

4. Partage et Transfert des Données

4.1 Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants, toujours dans le respect de finalités légitimes et proportionnées :

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, support informatique)
• Partenaires commerciaux pour l'amélioration de nos services d'analyse
• Prestataires de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Conseil juridique et audit dans le cadre de nos obligations professionnelles

4.2 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place : décisions d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou certifications reconnues. Nous évaluons régulièrement le niveau de protection offert par ces pays tiers.

5. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois.

5.1 Droits Disponibles

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant les finalités de traitement et les destinataires.
2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes à tout moment.
3. Droit à l'effacement : Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans des circonstances spécifiques.
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

5.2 Procédure d'Exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@drovanthelia.sbs en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité et traiter efficacement votre demande.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour drovanthelia. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6.1 Mesures Techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Systèmes de sauvegarde sécurisés avec redondance géographique
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion avancés
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux données
• Monitoring continu et journalisation des accès

6.2 Mesures Organisationnelles

• Formation régulière du personnel aux enjeux de protection des données
• Politique de confidentialité stricte pour tous les collaborateurs
• Contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité et leur durée de vie.

7.1 Types de Cookies Utilisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de page.

8. Droits de Réclamation et Recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs recours pour faire valoir vos droits.

8.1 Réclamation Interne

Dans un premier temps, nous vous encourageons à nous contacter directement à info@drovanthelia.sbs. Notre équipe dédiée à la protection des données analysera votre réclamation et s'efforcera de résoudre le problème dans les meilleurs délais.

8.2 Réclamation Externe

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente. Vous pouvez saisir la CNIL en ligne sur www.cnil.fr ou par courrier postal.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement, l'évolution de nos services, ou les modifications réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication sur cette page. Pour les modifications importantes affectant vos droits, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, vous donnant ainsi la possibilité de vous opposer aux changements si nécessaire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.